Kostenloser Versand ab 99 € in D
kostenlose Retoure in D
von Hand bedruckt
Eco-Fashion seit 2012
Direkt vom Hersteller
Hotline 0800 354 0000 Mo.-Fr. 10:00 Uhr-20:00 Uhr

Reklamation / Rückgabe / Rücksendung / Retoure


Durch Maßtabellen und Referenzgrößen versuchen wir, unnötige Retouren zugunsten der Umwelt zu vermeiden.
Trotzdem kann es natürlich immer mal vorkommen, dass etwas nicht passt oder nicht gefällt –
wir nehmen selbstverständlich innerhalb der üblichen zwei Wochen Bestellungen wieder zurück. 
Seit 20.11.2021 gewähren wir unseren Kunden ein 30 Tage Rückgaberecht.


Rücksendungen kannst du (möglichst gut gelaunt, wir freuen uns über nette Post :D) einfach mit einem Dienstleister deiner Wahl schicken an:


COROMANDEL-Fashion GmbH

Siedlergarten 20

21379 Scharnebeck


Wie ist es mit Retourenscheinen?

Die kurze Antwort: Wir bieten leider nur kostenlose Retourenscheine für Deutschland an. Wir entschuldigen uns ausdrücklich bei unseren Österreichischen und Schweizer Kunden sowie den Rest der Welt aber kostenlose Retouren für alle würde unsere Preise merklich steigern. Da wir stets um Kontinuität bemüht sind versuchen wir Preiserhöhungen zu verhindern. 


Die längere Antwort: Zum einen wollen wir die Preise unserer Produkte so niedrig wie möglich halten und müssten die sehr teuren Auslands-Retouren auf die Preise für alle umlegen. Wir finden es so fairer und transparenter, weil die Kosten nur im Einzelfall anfallen, wenn wirklich mal eine Rücksendung nötig ist, und wir nicht jedem Kunden vorab pauschal was dafür in Rechnung stellen.

Zum anderen versuchen wir als nachhaltiges Label, unseren Beitrag zum Umweltschutz zu leisten. Umweltverbände sagen, dass kostenlose Retouren eine Katastrophe sind, weil viele Kunden dann eher unreflektiert einkaufen und nicht nochmal kurz prüfen, ob z. B. auch die Größe stimmt. Deshalb raten Umweltschützer Unternehmen, nicht durch kostenlose Retouren "unnötige Verkehre zu generieren" – blöd für uns ist natürlich, dass das für die Großen keine Rolle spielt und die Kunden verwöhnt sind, aber den Groll müssen wir auch mal aushalten... :)

Prüft also immer ob die Retoure nötig ist. Das ist im Sinne unserer Umweltverantwortung. Manchmal erspart euch unser Kundenservice auch die Retoure. Schickt nicht einfach stumpf Retour, sondern kommuniziert mit uns. Danke dafür, denn auch so tuen wir etwas für unsere Welt. 

Retouren an COROMANDEL-Fashion
innerhalb Deutschland sind kostenlos per DHL für Dich

1. Retourenschein: Drucke eine Retourenschein aus.

2. Fülle einen Retourenschein aus und lege ihn in das Paket.


3. Paketmarke: Retouren innerhalb Deutschlands sind kostenlos. Die DHL-Paketmarke bekommst Du hier. 


Bei "Auftrag" kannst du "COROMANDEL-Fashion" angeben. Im Anschluss gibst Du schnell die weiteren Informationen ein und schon ist eine DHL-GoGreen Paketmarke für Dich generiert. Diese steht Dir nun als Pdf-Datei zum Download und Ausdrucken oder digital als QR-Code zur Verfügung.


Jetzt hast Du zwei Möglichkeiten:


1. Digital (QR-Code): Du gibst Dein Paket bei der Post oder im DHL-Paketshop ab und zeigst den QR-Code auf deinem Handy vor. Dort wird Dir dann die Paketmarke ausgedruckt und aufgeklebt. Das Paket geht direkt auf den Versandweg zu uns. Auch für dieses Paket gibt es eine DHL-Versandnummer, so bist Du und Wir informiert, wo das Paket sich befindet.


2. Pdf-Datei Download zum Ausdrucken: Die Paketmarke kannst Du Dir nun ganz einfach herunterladen und ausdrucken. Danach klebst Du diese auf Dein Paket. Schon kannst Du es bei der Post oder dem nächsten DHL-Paketshop abgeben.


Retouren aus Österreich

1. Retourenschein: Fülle einen Retourenschein aus und lege ihn in das Paket. 


2. Paketmarke: Die Retouren aus Österreich sind kostenpflichtig.
Bitte schicke uns das frankierte Paket an die unten angegebene Adresse zurück. Danke!


Adresse für Retouren aus Österreich:


COROMANDEL-Fashion GmbH

Siedlergarten 20

21379 Scharnebeck


3. Abschicken: Lege den Retourenschein in das Paket, klebe eine Paketmarke drauf und ab damit zur Post bzw. DHL.


Retouren aus anderen Ländern

1. Retourenschein: Fülle einen Retourenschein aus.


2. Paketmarke: Die Retouren aus anderen Ländern sind kostenpflichtig.
Bitte schicke uns das frankierte Paket an die untenangegebene Adresse zurück. Danke!


Adresse für Retouren aus anderen Ländern:


COROMANDEL-Fashion GmbH

Siedlergarten 20

21379 Scharnebeck


3. Abschicken: Lege den Retourenschein in das Paket, klebe eine Paketmarke drauf und ab damit zur Post!


Kaufpreiserstattung

Wir bearbeiten Deine Retoure umgehend nach Eingang bei uns. Den Geldbetrag überweisen wir Dir dann so schnell wie möglich auf Dein Konto.

Wir erstatten grundsätzlich mit der von Dir genutzten Zahlungsart.

Für eventuelle Fragen stehen wir Dir gerne über unsere Hotline oder per Mail zur Verfügung.